我招新人，最怕听到这个答案

面试新人的时候，我常问一个问题：你觉得自己需要怎样的支援培训？

答案通常都很统一：产品知识。这不奇怪，毕竟对一个行业不了解，总不能出去乱讲吧？这个回答听起来很谦虚，恰恰是新人最容易掉的坑。

其实，产品知识真的不难学。保险沟通需要的只是常识，最多加一点保障理财的常识。没有客户是把精算都搞懂了才来买保险的。行里做到顶尖的前辈，有人一辈子只卖一家公司的产品，照样做得比绝大多数人都好。他们对客户够熟，熟到知道客户下一句要问什么。

真正难的，是后续沟通里无数的细节。我们团队有系统的培训，有手册教材，还有两万多篇经验知识库。但这些加起来，依然躲不掉销售这条路的宿命。

**没有合格的销售，是在培训教室里诞生的。**​

很多新人不乐意接受这句话。躺在床上看书、听讲座，是极其舒适的事。它还能给你一种「我正在变强」的感觉，让你觉得自己没有虚度光阴。

借着学习的名义逃避现实，是所有逃避方式里最体面的一种。一个人觉得无力改变现实的时候，会本能地缩进学习的象牙塔里。坐在家里研究的人，越研究越绝望，因为想得越多，看到的障碍越多。一头扎进泥潭里的人，干着干着，逻辑反而通透了。

我自己用AI写文章，帮团队搭AI知识库，每天还给团队做十几二十篇精选内容，没有一件是「想清楚再做」的。最早让AI写的那几篇，根本没法看。但正是没法看，我才知道往哪里改。没有初版，你怎么知道怎么改？

团队知识库也一样。一开始就是一堆文件，慢慢整理，提取知识点，再看AI回答问题时检索的效果怎么样。哪里卡住了，就调哪里。如果等我把整个架构想完美了再动手，今天团队可能连一篇日报都发不出来。

道理很简单。行动会带来真实的反馈，反馈会修正你的判断，修正过的判断才叫认知。没有行动托底的认知，只是二手信息的堆砌，换不来米下锅。

所以，我跟新人说得最多的一句话是：不要多想，做起来再说。想写东西，直接打开电脑敲下第一个字；想去谈客户，直接打开微信、电话拨通。让身体先坐在战场上，状态会自己跟上。

能成事的人，都是一边跑一边穿衣服的。先开枪，再瞄准。这是普通人负担得起的打法。

如果你也在门口犹豫了很久，把门推开。答案在里面，不在门口。如果你自己做不到，来我们这儿，我推你。